Indicadores de qualidade em ILPI: o que vale acompanhar de verdade
Menos planilha de vaidade, mais número que o plantão e a direção conseguem usar na semana.
Toda casa de repouso acumula papel “para a vigilância”. Poucas usam o número na reunião de segunda. Indicador bom é o que a coordenação consegue ligar a uma ação: pendência de medicação, evolução em atraso, cobertura de escala, incidente registrado.
Para ILPI e lar de idosos, um conjunto enxuto já muda a gestão: percentual de checagens de medicamento no horário, evoluções do dia por residente, faltas na escala, intercorrências, e — no plano que tiver — relatório operacional e ANVISA sem remontar planilha.
Home Care troca “residente no quarto” por “visita realizada”. O indicador vira cumprimento de agenda, registro da visita e medicação no domicílio. O sistema para home care precisa nascer dessa linha do tempo, não de um ERP genérico.
Relatório só é confiável se o plantão registrou. Por isso o software para casa de repouso deve ser usável no corredor, não só no escritório. O Amparo concentra prontuário, medicamentos, escalas e relatórios na mesma conta. Escolha o plano pela faixa de pacientes e pelos módulos (financeiro, IA, ANVISA), não por uma lista de 80 KPIs que ninguém preenche.
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